Бронирование

 

Уважаемые посетители!

Если Вы заинтересованы в бронировании номера в нашем отеле, пожалуйста, ознакомьтесь с содержимым этой страницы. Это поможет Вам получить скорейший ответ на Ваш запрос! 

 

Лучшим способом для общения с сотрудниками гостинцы является переписка через электронную почту. Наш электронный адрес: hotel@vil-flora.com (он также есть в разделе Контакты). Когда Вы ведете электронную переписку, вся информация сохраняется и не забывается, а, значит, и общение получается наиболее продуктивным и быстрым. Обычно на электронные письма мы отвечаем в течение часа.

 

При отправлении заявки на бронирование, пожалуйста, укажите следующую информацию в Вашем письме:

1. Фамилия и имя контактного лица.

2. Телефон (контактный).

3. Город Вашего проживания.

4. Количество взрослых и детей (а также возрасты детей).

5. Даты приезда и отъезда.

6. Транспорт. Мы организовываем трансферы из Геленджика, Новороссийска и Кабардинки до отеля, поэтому если Вы хотите воспользоваться этой услугой, Вам необходимо будет заранее сообщить номер рейса/поезда и время встречи. Если же Вы добираетесь на личном автомобиле, то Вам понадобится парковка. Подробнее о наших услугах Вы можете прочитать в разделе Наши преимущества.

7. Тип номера, который Вы хотите забронировать или несколько типов, чтобы проверить их наличие на выбранные даты. Узнать о том, какие у нас есть номера можно в разделе Номера. Также Вы можете не писать тип номера и сотрудники гостиницы подберут Вам возможные типы размещения с учетом Ваших особенностей (кол-ва человек, возраста детей и т. д.).

8. Примечания и вопросы. Вы можете задать любой вопрос, а также уточнить какие-то особенности, которые важны для Вас.

9. Если не трудно, укажите откуда Вы узнали о нас. Это очень поможет нам!

 

Когда Вы составили заявку и отправили её нам, подождите ответа. Обычно мы отвечаем в течение 1 часа с 8.00 по 22.00 по МСК, так что если Вы долго ожидаете, позвоните и сообщите по телефону +7(861)41-66-5-45, возможно, Ваша заявка попала в папку "Спам".

 

При ответе на письма старайтесь использовать кнопку "Ответить", а не создавать новое письмо.

 

Спасибо за прочтение! Надеемся, что информация была полезна для Вас!